דוח למנהל אחזקה

מהות: דוח מסכם של קריאות שירות למנהל אחזקה מסוים מהמערכת.  

דוח זה מאפשר לחברת הניהול צפייה בכל פרטי הקריאות המשויכות למנהל אחזקה ספציפי , עם קיבוץ של הקריאות לפי בניין ועל פי תאריך בסדר כרונולוגי. 

ברשימה שתחת נתונים אלה יופיעו הקריאות של הבניין על פי הפרמטרים הבאים: 

• תאריך - התאריך שבו הקריאה שנפתחה. 
• יחידה - מספר היחידה שנפתחה עבורה הקריאה. 
• שם המדווח - שם איש הקשר שדיווח אודות הקריאה. 
• טלפון לחזרה - מספר הטלפון לחזרה עם עדכונים אודות הקריאה. 
• דחיפות - רמת הדחיפות שהוגדרה לקריאה. 
• נושא - נושא הקריאה ומהותה. 
• התקבל באמצעות - האופן שבו התקבלה הפנייה לחברת הניהול (שיחת טלפון, וואטספ וכדומה..). 
• נפתח על ידי - שם פותח הקריאה מחברת הניהול. עמודה זו תהיה עם תוכן רק אם הקריאה נפתחה בתוכנה, ולא על ידי דייר באפליקציית הדיירים.
• תאריך ההתקשרות - התאריך שבו בוצעה התקשרות עם הדייר אודות הקריאה. 
• שעת ההתחלה - השעה שהוגדרה לזמן תחילת טיפול בקריאה.
• משך בדקות - הזמן המוערך שנמשכה הטיפול בקריאה. 
• גורם מטפל - שם המשתמש שטיפל בקריאה.