סקר שביעות רצון

השתנה ב א', 24 אוג ב- 5:00 אחר הצהריים

מהות: הפעלת סקר שביעות רצון במערכת ניהול השירות מאפשרת לקבל פידבק מהדיירים בסיום הטיפול בקריאת שירות, ובכך לשפר את איכות השירות והקשר עם הלקוחות.

תוכן עניינים

כניסה למסך הגדרת סקרים

במסך הראשי של המערכת נלחץ על לשונית "סקרים והצבעות" ולאחר מכן על עריכת סקר שביעות רצון כללי

נגדיר את השדות הבאים:

1. שם הסקר

2. נמעני הסקר: נבחר את לא מוגבל (כל מי שיש לו את הקישור יכול להצביע)

3. קהל היעד שיוך לבניינים (ניתן לבחור בניין אחד או יותר)

נגדיר את השאלות שיוצגו בסקר:

נבחר את סוג השאלה הרצוי מתוך התפריט:

ונגדיר את השדות הנדרשים לפי סוג השאלה שבחרנו

כדי להוסיף שאלה נוספת נלחץ על כפתור שאלה חדשה

לאחר שסיימנו להגדיר את השאלות, נסמן את הוי של פתוח להצבעה:

לסיום, נלחץ על קבע כסקר שביעות רצון כללי

ניתן להשתמש בסקר שכבר קיים במערכת עבור סקר שביעות הרצון.

כדי להגדיר אותו נלחץ על לשונית סקרים והצבעות ואז על עיין בסקרים קיימים

בתפריט עיין בסקרים קיימים נבחר את הסקר הרצוי

נלחץ על כפתור קבע כסקר שביעות רצון כללי בתחתית המסך