כאשר לא ניתן לבצע החזר תשלום בבילד- אפ ויש צורך לבקש מכ.א.ל לבצע את הזיכוי:
1. יש להוציא מתוך הבילד-אפ את פרטי העסקה:
- שם בעל הכרטיס
- סכום העסקה
- תאריך העסקה
- 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי
2. יש להוציא מטבלת " כאל - מספרי ספקים קיימים" את הפרטים הבאים:
- מספר ספק של הבניין
- מקשר של החברה
- ח"פ של החברה
3. יש לפנות לכ.א.ל דרך הצ'אט שירות לבתי עסק | כאל עסקים (cal-online.co.il), למסור את כל הפרטים ולבקש מהם את מספר הריכוז.
4. יש למלא את הטופס המקוון עם כל הפרטים: Cal Online Forms
- שם בית העסק – חברת הניהול
- ח"פ בית העסק
- מספר ספק – של הבניין
- סוג כרטיס – שבו בוצעה העסקה
- אסמכתא/ריכוז – מספר ריכוז שקיבלנו מויזה כ.א.ל
- מספר טלפון בית עסק – מס' טלפון של נציג חברת הניהול
- שם החותם – איש הקשר בחברת הניהול
5. לאחר השליחה יש לשמור העתק של הטופס בנתיב:
האם מאמר זה היה מועיל?
נהדר!
תודה על המשוב
מצטערים! לא יכולנו לעזור
תודה על המשוב
המשוב נשלח
אנו מעריכים את המאמץ שלכם וננסה לתקן את המאמר